Application Care Agent

Wien / Wels / Linz / Graz / Würzburg

(m|w|d)

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Unser Kunde ist ein globales Unternehmen mit 6 Standorten und über 550 Mitarbeitern. Seit Ende 2017 existiert die digitale E-Commerce Abteilung eines der größten Einrichtungshäuser Europas, mit der Zukunftsvision, den Online-Handel nachhaltig zu verändern und Kunden ein innovatives Einkaufserlebnis zu bescheren. Unser Klient sucht für die Umsetzung dieses Projekts einen Application Care Agent (m|w|d).

Deine Benefits

  • Umfassende Weiterbildung sowie hohes Entwicklungspotential

  • Angenehmes Betriebsklima in einem international agierenden und professionellen Team

  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office

  • Hochmodernes Büro mit Chillout-Area, State-of-the-Art Hardware

  • Weitere Benefits wie Linientickets, Mitarbeiterrabatte, Restaurantgutscheine und Teamevents

  • Ein qualifikationsabhängiges Monatsgehalt ab 2.600€ brutto

Deine Aufgaben

  • Technischer Support für e-Commerce System, Onlineshop Desktop/Mobile und Android/iOS Apps

  • Klärung von Supportfällen für die Developer Abteilung

  • Frühzeitiges Erkennen und Lösen von Fehlverhalten in den Systemen

  • Erstellung von Software-Dokumentation, FAQs und Weiterbildungsunterlagen

  • Optimierung des Support-Prozesses

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (HTL oder Lehre)

  • Du verfügst über praktische Erfahrung im Support Bereich

  • Du besitzt ausgeprägte Problemlösekompetenz, zeigst Eigeninitiative und bist teamfähig

  • Du bist kommunikativ, eigenverantwortlich und arbeitest gerne im Team

  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse

Wenn du begeisterungsfähig bist, proaktiv Lösungsansätze findest und Teil dieses vielfältigen, technikbegeisterten und dynamischen Teams werden willst, dann bewirb dich noch heute!

ab 2.600 € brutto

Vollzeit

mit Lebenslauf und relevanten Unterlagen