Junior & Senior Customer Support Manager

6491 Schönwies, Österreich

(m|w|d)

Image by Espolòn Tequila

Unser Klient ist Experte, wenn es um innovative Hotelverwaltung geht. Das aufstrebende und stark wachsende Tiroler Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Software-Lösungen für Gastronomie- und Hotelbetriebe spezialisiert. 

Mit aktuell 35 Mitarbeiter/innen und über 30 Jahre Erfahrung haben Ihre Kunden einen starken Partner an Ihrer Seite, der es sich zur Aufgabe gemacht hat mit zuverlässiger und intelligenter Software jederzeit für sie da zu sein.

Das junge Team, bestehend aus einer bunten Mischung von engagierten Personen aus den verschiedensten Fachgebieten, ist nun auf der Suche nach wertvoller Verstärkung! 

Werde Teil des sympathischen Teams, übernimm Verantwortung und lass deine Ideen in die Produktentwicklung miteinfließen.

Deine Benefits

  • Ein modernes Bürogebäude umgeben von den schönsten Wander- und Skigebieten 

  • Hauseigene Kantine und Fitness Studio ab Ende 2022 (in Bau)

  • Steile Karrieremöglichkeiten und flache Hierarchien

  • Teamevents und Austausch auf Augenhöhe

  • Regelmäßige interne & externe Weiterbildungen sowie die Möglichkeit Zertifizierungen abzulegen

  • Deine Meinung ist uns wichtig! Gestalte das Unternehmen und die Geschäftsausrichtung mit

  • Flexibles Arbeitszeitmodell (je nach Wunsch auch 4 Tageswoche oder Halbtagsarbeit möglich)

  • Bis zu 90% Home-Office möglich (solange du alle zwei Wochen einmal im Office vorbeischaust sind wir happy)

  • Sozialleistungen und Ausbezahlung von Überstunden oder Abgeltung von Überstunden durch Zeitausgleich 

  • Ein qualifikationsabhängiges Monatsgehalt auf Basis einer Vollzeitanstellung ab Euro 2.200.- (Junior) und 3.100.- (Senior) (Überbezahlung möglich)

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden per Telefon oder vor Ort und Weiterentwicklung deines Know-Hows zu unseren Produkten

  • Entgegennehmen, analysieren und Lösung von Anfragen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

  • Dokumentation alle Anfragen in einem zentralen Ticketsystem

  • In enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen baust du dein umfangreiches Know-How auf

  • Schnittstelle zwischen dem Hotelbetrieb und den internen Fachabteilungen

Dein Profil

  • Höhere Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, HWLA, HTL, Fachschule, etc.)

  • Arbeitserfahrung (Hotelrezeption, Hotellerie, Erfahrungen aus der Ausbildung) vorausgesetzt (für Junioren keine Pflicht)

  • Lernbereitschaft und Freude am täglichen Umgang mit Kunden

  • Teamgeist und Verlässlichkeit wird bei dir groß geschrieben

Du bist auf der Suche nach einer Stelle mit verantwortungsvollen Tätigkeitsbereichen in einem motivierten Team?
Du willst dabei helfen, Prozesse zu optimieren & dich persönlich sowie fachlich weiterentwickeln?
Dann möchte dich unser Auftraggeber gerne kennen lernen!

ab 3.100 € brutto (Senior)

Vollzeit

mit Lebenslauf und relevanten Unterlagen