Support Contact Agent

Wien/ Graz / Wels / Linz / Würzburg / München / Görgenhausen / Berlin / Barcelona

(m|w|d)

Image by Espolòn Tequila

Unser Klient bildet seit Ende 2012 den digitalen Arm eines der führenden Möbelkaufhäuser und hat die Vision bei der Einkaufserfahrung über den Warenkorb hinaus zu schauen. An 6 Standorte arbeiten 600+ Mitarbeiter:innen daran die Zukunft des Möbelhandels durch innovative Ansätze neu zu gestalten.

Entwickle nun DU als Support Contact Agent (m|w|d) das E-Commerce von Morgen.

Deine Benefits

  • Umfassende Weiterbildung sowie hohes Entwicklungspotential

  • Angenehmes Betriebsklima in einem international agierenden und professionellen Team

  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office

  • Hochmodernes Büro mit Chillout-Area, State-of-the-Art Hardware

  • Weitere Benefits wie Linientickets, Mitarbeiterrabatte, Restaurantgutscheine und Teamevents

  • Ein qualifikationsabhängiges Monatsgehalt ab 2.300€ brutto

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Ansprechperson bei internen Anfragen und Störungen in unserem E-Commerce Set-up

  • Du arbeitest fokussiert und behältst jede Anfrage im Überblick und kontrollierst interne SLAs

  • Du das Interesse der Servicenutzer mit kommunikativem Geschick

  • Du hast einen guten Überblick über die Systeme unseres Klienten und kennst die relevanten Prozesse im Unternehmen

  • Dokumentation von Problemen und Lösungen

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene (technische) Berufsausbildung (HTL oder Lehre) und eine mehrjährige Berufserfahrung im Support-Bereich.

  • Du bringst Erfahrung mit gängiger Software sowie mit Netzwerken und Servern mit

  • Du hast Freude am Kontakt mit internen Servicenutzern

  • Du möchtest ständig dein Wissen durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten erweitern

  • Du bist gerne für deine Arbeit im Land unterwegs

  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)

Wenn du proaktiv Lösungsansätze findest und Teil dieses vielfältigen und technikbegeisterten Teams werden willst, dann bewirb dich noch heute!

ab 2.300€ brutto

Vollzeit oder Teilzeit

mit Lebenslauf und relevanten Unterlagen